Condiciones de contratacion online y devoluciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERVINIENTES Y OBJETO DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre WORLD ACADEMY OF PODIATRIC SCIENCE, S.L. (en adelante, “WAPS”), y Ud. (En adelante, el Usuario/Cliente), relativa a todas las transacciones realizadas en esta web propiedad de WAPS.

WAPS es una compañía española, con domicilio en Parque Tecnológico Walqa, Ed. Podoactiva, Crta. Zaragoza N330 KM566. 22197 Cuarte (Huesca).

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@wapsacademy.com
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que WAPS se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún curso, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.

Todas las contrataciones de cursos adquiridos a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes.

En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera adquisiciones de cursos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña.
En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos cursos sometidos a dichas condiciones específicas.

2. MAYORIA DE EDAD, ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
WAPS es una plataforma académica de curos online, relativos a diferentes materias y temas podológicos por lo tanto su venta está restringida a personas mayores de edad por ello si inicia el proceso de compra es porque nos ha indicado que supera la edad mínima legal requerida (18 años de edad). La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

La pulsación del botón “He leído y acepto los términos y condiciones legales” le atribuye la condición de USUARIO del servicio y por ello la condición de cliente. Con ello se expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales.

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente “He leído y acepto los términos y condiciones legales”. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998 de 13 de abril que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de la EMPRESA de prestar al CLIENTE el servicio de acceso al curso correspondiente, desde el momento en que se haga efectivo el pago, siempre que el Curso haya dado comienzo.
WAPS remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Compra, justificación de la compra, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 48 horas de la compra.
WAPS le informa de que conserva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras, como prueba aceptación de su inscripción a los cursos.
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar lo datos podrá modificar los mismos en el Apartado de Atención al Cliente llamando al 911595596 o escribiendo a info@wapsacademy.com .

3. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB
El acceso y consulta de los cursos de formación ofrecidos y publicados en el Sitio Web https://wapsacademy.com  tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación, registro y matriculación de los curos de formación expuestos en el Sitio Web, es esencial que los usuarios se registren como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación.

3.1 REQUISITOS PARA REGISTRARSE COMO USUARIO
Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho 18 años y proporcionar a través del formulario dispuesto por WAPS a través del Sitio Web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio Web tanto personas físicas como personas jurídicas.
Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso WAPS conocerá dicha contraseña, que permanecerá en los sistemas de WAPS cifrada.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a WAPS cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.2 BAJA COMO USUARIO REGISTRADO
La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Sitio Web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
Del mismo modo, WAPS se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Sitio Web, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El servicio de acceso a cursos ofrecidos a través de la plataforma online de WAPS estará accesible durante el período de duración de la actividad.
Forma de efectuar la contratación electrónica:
Una vez seleccionado por parte del usuario el/os cursos ofertados por parte de WAPS, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación:

Fase 1. – Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección del/los cursos que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos y/o servicios seleccionados, el número de unidades, el precio de los mismos, el plazo.

Fase 2. – Facilitar Datos de Facturación: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar los datos de facturación y realizar la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.

Fase 3.- Seleccionar el Método de Pago: el Usuario, una vez facilite los datos deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, WAPS valida como fórmula de pago el de tarjeta de débito.

Fase 4.- Pago de la cantidad económica total: el Usuario será redireccionado, automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes.

Fase 5.- Confirmación de la Compra: WAPS remitirá al Cliente en el plazo máximo de 48 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compra venta realizada. Este correo electrónico será considerado “Justificante de Compra”.

Asimismo, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de la contratación en formato electrónico. En cualquier caso, el cliente podrá consultar y/o descargar la factura en la zona de pedidos ubicado en el área “Mi cuenta”.

No obstante lo anterior, en caso que el cliente desee la factura en formato físico (en papel), deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección info@wapsacademy.com solicitando la factura en formato físico, identificándose debidamente e indicando el número de pedido del que se solicita la factura en formato físico.

Denegación de la utilización del servicio:

WAPS se reserva el derecho a denegar la utilización del servicio en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios / clientes que incumplan estas Condiciones Generales o La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Modificaciones y cancelación de los servicios:

Las características de los servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, así como cualquier mejora que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras a la mejora del servicio.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

5.1 CONDICIONES ECONÓMICAS:
Todos los productos y/o servicios ofertados en este Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.
Los precios mostrados en este sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.
Los precios de los Productos se muestran siempre en euros y no incluyen el IVA, sin perjuicio de que pudiera en el futuro establecerse impuestos sobre esta actividad en cuyo caso se actuará conforme la normativa tributaria y fiscal que pudiera entrar en vigor.

En caso de que WAPS advirtiera un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevar a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Mi Cuenta”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

WAPS se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.

5.2 FORMAS DE PAGO
Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.
Todos los medios de pago dispuestos por parte de WAPS se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.

El cargo del precio del/los producto/s, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, en su caso, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.

Para llevar a cabo el pago electrónico, WAPS tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos. Todos los datos proporcionados a WAPS a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).
En ningún caso se almacenarán por parte de WAPS los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.

5.3 IMPAGO
En caso de impago por parte del cliente de alguna de las cantidades debidas, WAPS se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio. Transcurridos 30 días desde la suspensión del servicio sin que el cliente haya satisfecho las cantidades adeudadas, WAPS podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato con el cliente por causa imputable a éste y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes.

6. GARANTÍA DE BIENES Y DERECHO DE DESISTIMENTO
Dado que el servicio a adquirir es un curso de formación del que previamente se ha informado, del que el cliente ha podido ver el detalle del mismo en cuanto al temario y contenidos generales que otorgan información al potencial cliente, se entiende que si se procede a su contratación es de su interés, por lo que no se contempla que pueda dar lugar a la devolución del importe ni al desistimiento si el cliente ha accedido a la plataforma online.
El cliente podrá desistir libremente del contrato en el plazo de siete días contados desde la perfección del contrato siempre y cuando no se haya accedido a la plataforma e iniciado el curso.
Tampoco procede el desistimiento si se trata de regalos promocionales.
El cliente tendrá la posibilidad de renunciar a la compra del curso efectuada mediante e-mail a la dirección info@wapsacademy.com procediéndose a la devolución del importe previamente cargado al cliente siempre que no se haya iniciado la sesión online del curso.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, WAPS pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

7. SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de nuestros cursos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del e-mail info@wapsacademy.com

8. AUTORIZACION Y USO CORRECTO DE LA PLATAFORMA ONLINE

Cliente se compromete a utilizar los servicios ofrecidos a través de esta web de conformidad con la ley, así como a abstenerse de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos o prohibidos en las presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios, los equipos informáticos de otros clientes o de otros usuarios de internet (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás clientes y de otros usuarios de Internet.
Se autoriza al cliente a la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los contenidos sin que en ningún caso pueda extraer o reutilizar la totalidad o parte del contenido de éstos sin expreso consentimiento de su autor. En cualquier caso, no se permitirá, con motivo de acceso a estos cursos, infringir los derechos de autoría conforme la legislación vigente.

9. NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes sea declarada nula, las demás clausulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Venta.
WAPS, se reserva la facultad de no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en las presentes condiciones de venta. Esta facultad no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de WAPS, o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), le informamos lo siguiente respecto del tratamiento de sus datos:

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable del Tratamiento

WORLD ACADEMY OF PODIATRIC SCIENCE, S.L

Finalidades del tratamiento

Organización de la docencia y el estudio para llevar a cabo los cursos de formación online.

Recogida y tratamiento de la información para la gestión del contrato suscrito o de los servicios solicitados.

Gestión de solicitudes de prácticas profesionales y, en su caso, el proceso selectivo en el que pudiera ser incluido, para la provisión de puestos de trabajo a través de la gestión de las bolsas de empleo que WAPS ponga en marcha.

Gestión de participación en eventos organizados por WAPS así como de consultas a través de formularios web.

Información comercial sobre nuestros productos, previo consentimiento del usuario.

Seguridad y control de captación de imágenes y grabaciones de voz y audio.

Legitimación del tratamiento

Consentimiento expreso del interesado o de su responsable legal.

La ejecución del servicio de formación académica que presta el responsable.

La ejecución de un contrato en que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de las medidas precontractuales.

Gestión de consultas a través de formularios web.

En los tratamientos de control de acceso o Videovigilancia y captación de imágenes la base legal será el interés legítimo perseguido por WAPS.

Cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades recogidas, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales, y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Destinatarios

Sus datos serán comunicados a terceros cuando exista obligación legal. En todo caso de realizarse algún tipo de cesión de sus datos personales, se le pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco.

Derechos de los interesados

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional

Información adicional

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en https://wapsacademy.com/politica-de-privacidad o escríbenos al info@wapsacademy.com

11. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los Juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Navarra (España).

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Respecto a la normativa sobre propiedad intelectual.
Nuestra Ley de Propiedad intelectual es muy restrictiva a la hora de permitir el uso de obras ajenas protegidas por la propiedad intelectual. Por tanto, el uso sin permiso del autor de videos y grabaciones audiovisuales (incluida su subida al aula virtual) requiere de la pertinente licencia o autorización expresa de los titulares de la propiedad intelectual.

La propiedad intelectual de nuestros materiales audiovisuales.
La propiedad intelectual de las video-clases a la que accederá en calidad de alumno y/o usuario y de los materiales audiovisuales que le serán proporcionados tienen como titular exclusivo de propiedad intelectual a WORLD ACADEMY OF PODIATRIC SCIENCE, S.L. (en adelante, “WAPS”), en su condición de autor. Queda prohibida, sin autorización de WAPS, su reproducción, distribución y comunicación pública o cualquier otra forma de explotación o difusión. El uso del material audiovisual queda restringido al acceso de los alumnos y/o usuarios a través de sus claves de usuario y contraseña, y desde la plataforma online de WAPS. Se prohíbe su uso por terceros y su difusión a través de redes sociales no autorizadas por WAPS.

A tales efectos, queda autorizada la mera visualización, de los contenidos y/o de los elementos insertados en el sitio web o en las páginas, enlaces o plataformas vinculadas o enlazadas al dominio de WAPS, exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por el usuario siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. En ningún caso el acceso a nuestro sitio web implica ningún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente lo contrario. WAPS no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por WAPS. En la misma modalidad que se protege nuestra propiedad sobre el material audiovisual que producimos con fines pedagógicos, también queda terminantemente prohibida la utilización de elementos audiovisuales que WAPS haya producido con fines comerciales o afines, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución por alumnos y/o usuarios, así como terceros no autorizados, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.