Online smluvní podmínky a vrácení zboží
1. IDENTIFIKACE VSTUPNÍCH STRAN A ÚČEL SMLOUVY
Účelem těchto Všeobecných podmínek je upravit vztah mezi WORLD ACADEMY OF PODIATRIC SCIENCE, SL (dále jen „WAPS“) a vámi (dále jen Uživatel/Klient), týkající se všech transakcí prováděných na této webové stránce vlastněné WAPS.
WAPS je španělská společnost se sídlem v Parque Tecnológico Walqa, Ed. Podoactiva, Crta. Zaragoza N330 KM566. 22197 čtvrtletí (Huesca).
Jakékoli incidenty, stížnosti nebo reklamace týkající se nákupu provedeného prostřednictvím webu musí být sděleny na e-mailovou adresu: info@wapsacademy.com
Tyto Všeobecné podmínky zůstanou v platnosti a budou platné tak dlouho, dokud budou dostupné prostřednictvím Webové stránky, bez ohledu na to, že WAPS si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění upravit jak Všeobecné podmínky, případně Konkrétní, tak i jakýkoli z právních textů, které jsou vystaveny na webových stránkách. V každém případě přístup na webovou stránku po její úpravě, zahrnutí a/nebo nahrazení znamená souhlas uživatele s tím.
Klient podléhá Všeobecným podmínkám platným v každém okamžiku uzavření příslušné smlouvy, přičemž není možné sjednat žádný kurz, bez předchozího souhlasu s těmito Všeobecnými podmínkami a případně konkrétními podmínkami, které upravují poskytování určité služby. Dočasná platnost Podmínek se shoduje s dobou jejich vystavení, a to až do okamžiku jejich úplné nebo částečné změny. Nové Podmínky budou platné od okamžiku, kdy budou zpřístupněny Klientovi, a jsou tak plně přístupné.
Všechny smlouvy na kurzy získané prostřednictvím Webových stránek, předchozí identifikace a autentizace prostřednictvím poskytnutého uživatelského jména a hesla, budou považovány za platně uzavřené Klientem a budou závazné.
V důsledku toho bude Klient výhradně odpovědný za jakékoli získání kurzů prostřednictvím Webové stránky jakoukoli třetí stranou, která použije jeho uživatelské jméno a heslo.
V případě rozporu mezi podmínkami uvedenými v těchto Všeobecných podmínkách a Zvláštních podmínkách budou mít s ohledem na tyto neslučitelné podmínky vždy přednost podmínky dohodnuté v tomto posledním nástroji, a to pouze s ohledem na kurzy, na které se vztahují uvedené specifické podmínky.
2. ZLETILOST, PŘIJETÍ A DOKLAD O PŘIJETÍ
WAPS je akademická platforma pro online kurzy související s různými předměty a podiatrickými tématy, proto je její prodej omezen na plnoleté osoby, takže pokud zahájíte proces nákupu, je to proto, že jste uvedli, že překračujete minimální požadovaný zákonný věk ( 18 let). Zadání objednávek z Webu nezletilým, který zfalšuje registrační údaje, se bude chápat tak, že bude provedeno pod dohledem a povolením jejich rodičů, opatrovníků nebo zákonných zástupců.
Stisknutím tlačítka „Přečetl jsem si a souhlasím s právními podmínkami“ přiřadíte stav UŽIVATELE služby a tím i stav klienta. To vyjadřuje plné a bezvýhradné přijetí všech všeobecných podmínek.
Tyto všeobecné smluvní podmínky se stanou součástí smlouvy okamžikem jejich přijetí, které bude ověřeno kliknutím na příslušné tlačítko „Přečetl jsem si a souhlasím s právními podmínkami“. V případě elektronického uzavírání smluv se obě strany zříkají konvenčního podpisu, který bude nahrazen písemným odůvodněním uzavření smlouvy provedeným za podmínek stanovených v článku 5 zákona 7/1998 ze dne 13. dubna, který upravuje Všeobecné smluvní podmínky. Smlouva bude účinná, nabude plné účinnosti a bude z ní vyplývat ze strany SPOLEČNOSTI povinnost poskytnout KLIENTOVI službu přístupu k příslušnému kurzu, a to od okamžiku uhrazení platby, za předpokladu, že kurz začal. .
WAPS zašle zákazníkovi, jakmile budou výslovně přijaty tyto nákupní podmínky, zdůvodnění nákupu e-mailem do 48 hodin od nákupu.
WAPS vás informuje, že uchovává elektronické dokumenty, ve kterých jsou nákupy formalizovány, jako doklad o přijetí vašeho zápisu do kurzů.
V případě, že klient udělá chybu při odesílání dat, může ji upravit v sekci Zákaznický servis na telefonním čísle 911595596 nebo na e-mailové adrese info@wapsacademy.com.
3. PŘÍSTUP A REGISTRACE NA WEBU
Přístup a konzultace vzdělávacích kurzů nabízených a zveřejněných na webových stránkách https://wapsacademy.com jsou bezplatné a bezplatné a registrace uživatele není nutná.
Stejně tak je pro zahájení procesu uzavírání smluv, registrace a zápisu do školicích kurzů zobrazených na webové stránce nezbytné, aby se uživatelé zaregistrovali jako uživatel podle níže uvedených pokynů.
3.1 POŽADAVKY NA REGISTRACI JAKO UŽIVATEL
Nezbytným požadavkem je možnost zaregistrovat se jako uživatel starší 18 let a poskytnout prostřednictvím formuláře poskytnutého WAPS prostřednictvím webové stránky všechny požadované údaje a označené jako povinné. Registrovaný uživatel předpokládá, že jeho uživatelský účet je osobní a nepřenosný a na Webu se mohou registrovat fyzické i právnické osoby.
Všichni registrovaní uživatelé budou mít přístupové heslo, které bude v každém případě osobní, nepřenosné, bude mít omezenou dočasnou platnost a musí splňovat požadavky na minimální délku a zabezpečení. Uživatel může uvedené heslo kdykoli upravit nebo obnovit podle postupu uvedeného na webových stránkách. V žádném případě nebude WAPS znát uvedené heslo, které zůstane v systémech WAPS zašifrováno.
Na základě výše uvedeného je povinností uživatele okamžitě informovat WAPS o jakékoli skutečnosti, která umožňuje nesprávné použití identifikátorů a/nebo hesel, jako je krádež, ztráta nebo neoprávněný přístup k nim, aby bylo možné přistoupit k jejich okamžitému zrušení. . Dokud takové skutečnosti nebudou sděleny, bude poskytovatel zproštěn jakékoli odpovědnosti, která může vzniknout v důsledku nesprávného použití identifikátorů nebo hesel neoprávněnými třetími osobami.
3.2 NÍZKÁ JAKO REGISTROVANÝ UŽIVATEL
Právní vztah vyplývající z registrace jako Klienta Webu má neomezenou dobu trvání. Kterákoli ze smluvních stran může tento smluvní vztah kdykoli jednostranně ukončit nebo pozastavit, a to bez jiného důvodu, než je jejich vůle v tomto ohledu, aniž jsou dotčeny povinnosti vyplývající z formalizace objednávek před ukončením vztahu. Klient může jednostranně uplatnit právo na ukončení prostřednictvím procesu zrušení účtu.
V každém případě, jakmile je zrušení provedeno, může uživatel požádat o novou registraci, s výjimkou pravomoci poskytovatele nepřiznat uvedenou registraci nebo v případě konfliktu nebo sporu mezi stranami, který má být vyřešen popř. která zanikla uznáním zavinění nebo nedbalosti uživatele a/nebo poškozením poskytovatele, jeho spolupracovníků a spolupracovníků nebo jeho uživatelů, klientů nebo potenciálních klientů.
Podobně si WAPS vyhrazuje právo zrušit uživatelské jméno a heslo, a tím i přístup na webovou stránku těm uživatelům, kteří udržují debetní nebo nezaplacené zůstatky.
4. ELEKTRONICKÉ SMLUVNÍ ŘÍZENÍ
Služba přístupu ke kurzům nabízeným prostřednictvím online platformy WAPS bude přístupná po dobu trvání aktivity.
Jak provést elektronické uzavírání smluv:
Jakmile si uživatel vybere kurzy nabízené WAPS, musí se řídit fázemi smluvního procesu uvedenými níže:
Fáze 1. – Ověření nákupního košíku: Uživatel po dokončení výběru kurzu (kurzů), který si přeje uzavřít, musí potvrdit svůj nákupní košík, ve kterém budou zobrazeny vybrané produkty a/nebo služby, počet jednotek, jejich cena, termín.
Fáze 2. – Poskytnutí fakturačních údajů: Jakmile uživatel ověří svůj nákupní košík, musí poskytnout fakturační údaje a označit odpovídající políčko v těchto smluvních podmínkách. Pokud nezaškrtnete políčko přijetí, Webová stránka vám neumožní pokračovat v procesu uzavírání smlouvy.
Fáze 3. – Výběr způsobu platby: Jakmile uživatel poskytne údaje, musí vybrat způsob platby, který chce použít. V současné době WAPS ověřuje debetní kartu jako způsob platby.
Fáze 4.- Platba celkové ekonomické částky: Uživatel bude systémem automaticky přesměrován na online platební platformu (POS) příslušných bankovních subjektů.
Fáze 5.- Potvrzení nákupu: WAPS zašle Klientovi nejpozději do 48 hodin od okamžiku skutečného zaplacení nákupu Klientem e-mail, ve kterém bude poskytnuto shrnutí, se všemi charakteristikami uskutečněný prodej. Tento e-mail bude považován za „doklad o nákupu“.
Stejně tak klient přijetím těchto všeobecných smluvních podmínek souhlasí s přijímáním faktur odvozených ze smlouvy v elektronické podobě. V každém případě může zákazník konzultovat a/nebo stáhnout fakturu v oblasti objednávky umístěné v oblasti „Můj účet“.
Bez ohledu na výše uvedené, v případě, že si klient přeje fakturu ve fyzickém formátu (na papíře), musí zaslat e-mail na následující adresu info@wapsacademy.com s žádostí o fakturu ve fyzickém formátu, řádně se identifikovat a uvést číslo objednávky. za kterou je požadována faktura ve fyzickém formátu.
Odmítnutí používání služby:
WAPS si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění odmítnout používání služby těm uživatelům/zákazníkům, kteří nedodržují tyto Všeobecné podmínky nebo Zákon o službách informační společnosti a elektronického obchodu.
Úpravy a zrušení služeb:
Charakteristiky služeb mohou být upraveny za účelem jejich přizpůsobení technickému vývoji a také jakémukoli vylepšení, které umožňuje začlenění většího počtu funkcí za účelem zlepšení služby.
5. EKONOMICKÉ PODMÍNKY A ZPŮSOBY PLATBY
5.1 EKONOMICKÉ PODMÍNKY:
Všechny produkty a/nebo služby nabízené na této webové stránce jsou spojeny s konečnou cenou produktu a případně i s možnými slevami, které se mohou na uvedený nákup vztahovat.
Ceny uvedené na této webové stránce se vztahují výhradně na Produkty nabízené prostřednictvím uvedeného Kanálu a po dobu jejich zveřejnění.
Ceny Produktů jsou vždy uvedeny v eurech a nezahrnují DPH, nehledě na to, že v budoucnu mohou být z této činnosti stanoveny daně, v takovém případě se bude postupovat podle daňových a daňových předpisů, které mohou vstoupit v platnost.
V případě, že WAPS zaznamená zjevnou chybu v ceně některého ze zveřejněných Produktů, bude o tom Zákazníka neprodleně informovat a zároveň provede odpovídající zveřejnění nápravy prostřednictvím Webových stránek a v médiích. , přičemž Zákazník má možnost prostřednictvím sekce „Můj účet“ znovu potvrdit svou objednávku za správnou cenu, nebo ji zrušit.
WAPS si výslovně vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny bez předchozího upozornění. V každém případě však budou platit aktuální sazby uvedené na webových stránkách v době zadání příslušné objednávky.
5.2 ZPŮSOBY PLATBY
Aby mohl klient pokračovat v platbě, musí postupovat podle všech pokynů uvedených ve fázi 3 elektronického smluvního procesu, které byly popsány výše.
Všechny platební prostředky poskytované WAPS podléhají ověření a autorizaci ze strany vydávajících subjektů platebních prostředků (vydavatelů karet a/nebo platebních účtů), ale pokud uvedený subjekt platbu neautorizuje, nebude možné pokračovat se zahájením nákupního procesu se objednávka automaticky ruší a má se za to, že prodej požadovaného Produktu nebo Produktů nebyl uskutečněn.
Účtování ceny produktu (produktů) a případné příslušné daně budou účtovány pouze v okamžiku zadání objednávky.
Pro provádění elektronických plateb má WAPS nainstalovanou platební bránu elektronického obchodu poskytovanou pro ně oprávněnými bankovními subjekty. Všechna data poskytovaná WAPS pro tyto účely jsou řádně zašifrována, aby byla zaručena maximální bezpečnost a důvěrnost, a jsou uložena na zabezpečeném serveru certifikovaném podle protokolu „Secure Socket Layer“ (SSL).
WAPS v žádném případě nebude uchovávat údaje o kartě poskytnuté klienty prostřednictvím platební brány a budou uchovávány pouze po dobu nákupu, platby a do uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy, aby bylo možné zboží vrátit. odpovídající finanční částky.
5.3 NEPLATENÍ
V případě nezaplacení některé z dlužných částek klientem si WAPS vyhrazuje právo dočasně pozastavit službu. Po 30 dnech od pozastavení služby, aniž by klient uhradil dlužné částky, může WAPS službu definitivně pozastavit, přičemž ukončit smlouvu s klientem z důvodů zaviněných klientem a vyhradit si výkon všech souvisejících právních kroků.
6. ZÁRUKA NA ZBOŽÍ A PRÁVO NA ODSTOUPENÍ
Vzhledem k tomu, že pořizovanou službou je již dříve nahlášený vzdělávací kurz, o kterém měl klient možnost nahlédnout do detailů z hlediska agendy a obecného obsahu, který poskytuje informace potenciálnímu klientovi, má se za to, že pokud je ve vašem zájmu uzavření smlouvy, nepředpokládá se, že by to mohlo vést k vrácení částky nebo odstoupení od smlouvy, pokud klient přistoupil k online platformě.
Klient může libovolně odstoupit od smlouvy ve lhůtě XNUMX dnů počítaných od úplného dokončení smlouvy, pokud nebyla platforma otevřena a kurz nezačal.
Odstoupení neplatí ani v případě reklamních dárků.
Klient bude mít možnost odstoupit od nákupu kurzu provedeného e-mailem na adresu info@wapsacademy.com a přistoupit k vrácení částky dříve účtované klientovi za předpokladu, že online sezení kurzu nebylo uskutečněno. začala.
Na základě ustanovení nařízení (EU) 524/2013 platných v celé Evropské unii zpřístupňuje WAPS uživatelům webové stránky následující odkaz: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Prostřednictvím uvedeného odkazu budou mít uživatelé webových stránek přístup k Evropské platformě pro online řešení sporů (ODR). V případě, že měl uživatel problém s nákupem nebo poskytováním online služby, může tento prostředek využít k uplatnění jakékoli reklamace v souvislosti s uvedeným prodejem nebo poskytováním služeb, jakož i zvolit mimosoudní řešení sporu. konflikt.vzbudil.
7. ZÁKAZNICKÁ SLUŽBA
Jakýkoli dotaz, návrh, stížnost nebo nárok týkající se online prodeje našich kurzů můžete vznést prostřednictvím našeho zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu info@wapsacademy.com
8. AUTORIZACE A SPRÁVNÉ POUŽÍVÁNÍ ONLINE PLATFORMY
Zákazník souhlasí s tím, že bude používat služby nabízené prostřednictvím této webové stránky v souladu se zákonem, stejně jako se zdrží používání služby pro nezákonné nebo zakázané účely nebo účinky v těchto podmínkách, které poškozují práva a zájmy třetích stran nebo jakýmkoli způsobem může poškodit, deaktivovat, přetížit nebo zhoršit služby, počítačové vybavení jiných klientů nebo jiných uživatelů internetu (hardware a software), jakož i dokumenty, soubory a všechny druhy obsahu uloženého na jejich počítačovém vybavení (hackování). běžné používání nebo užívání uvedených služeb, počítačového vybavení a dokumentů, souborů a obsahu jinými zákazníky a jinými uživateli internetu.
Klient je oprávněn užívat obsah běžně, nevýlučně a v dobré víře, aniž by v žádném případě mohl celý obsah nebo jeho část znovu použít bez výslovného souhlasu jeho autora. V žádném případě nebude umožněno z důvodu přístupu do těchto kurzů porušovat autorská práva v souladu s platnou legislativou.
9. NEPLATNOST
V případě, že některá z těchto klauzulí bude prohlášena za neplatnou, ostatní klauzule zůstanou v platnosti a budou vykládány s ohledem na vůli stran a samotný účel těchto Všeobecných podmínek prodeje.
WAPS si vyhrazuje právo neuplatňovat žádná z práv a pravomocí udělených v těchto podmínkách prodeje. Tato schopnost nebude v žádném případě znamenat zřeknutí se téhož, pokud to nebude výslovně uznáno WAPS, nebo předepsání akce, která v každém případě odpovídá.
10. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OBCHODNÍ KOMUNIKACE
V souladu s ustanoveními základního zákona 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv (dále jen LOPDGDD) a nařízení (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (RGPD), ohledně zpracování vašich údajů vás informujeme o následujícím:
Základní informace o ochraně osobních údajů | |
Zodpovědný za léčbu | SVĚTOVÁ AKADEMIE PODIATRICKÝCH VĚD, SL |
Léčebné účely | Organizace výuky a studia za účelem provádění online školicích kurzů. Shromažďování a zpracování informací pro správu podepsané smlouvy nebo požadovaných služeb. Správa žádostí o odbornou stáž a případně výběrový proces, do kterého by mohla být zahrnuta, pro poskytování pracovních míst prostřednictvím správy pracovních burz, které WAPS zřizuje. Správa účasti na akcích pořádaných WAPS i dotazů přes webové formuláře. Komerční informace o našich produktech, s předchozím souhlasem uživatele. Zabezpečení a kontrola snímání obrazu a hlasových a zvukových nahrávek. |
Legitimace léčby | Výslovný souhlas zájemce nebo jeho zákonného zástupce. Provádění služby akademického vzdělávání poskytované odpovědnou osobou. Uskutečnění smlouvy, ve které je zúčastněná strana stranou, nebo pro použití na žádost druhé z předsmluvních opatření. Správa dotazů prostřednictvím webových formulářů. Při řízení přístupu nebo video sledování a zpracování snímků bude právním základem legitimní zájem sledovaný WAPS. Dodržování zákonných povinností. |
Uchovávání údajů | Údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou ke splnění shromážděných účelů, jakož i ke splnění zákonných povinností, a pokud již nebudou pro tento účel nutné, budou vymazány s odpovídajícími bezpečnostními opatřeními, aby byla zaručena pseudonymizace údajů. nebo jejich úplné zničení. |
Adresáti | Vaše údaje budou sděleny třetím stranám, pokud existuje zákonná povinnost. V každém případě jakéhokoli typu předání vašich osobních údajů bude předem vyžadován váš výslovný, informovaný a jednoznačný souhlas. |
Práva zúčastněných stran | Přístup, oprava a vymazání údajů a další práva, jak je vysvětleno v dodatečných informacích |
doplňující informace | Další a podrobné informace o ochraně údajů naleznete na adrese https://wapsacademy.com/politica-de-privacidad nebo nám napište na info@wapsacademy.com |
11. JURISDIKCE A PLATNÉ PRÁVO
V případě rozporů ve výkladu nebo aplikaci těchto smluvních podmínek budou v případě konečných spotřebitelů v souladu s platnými předpisy příslušné soudy místa plnění závazku nebo soudy bydliště kupující strany. .
V případě, že se jedná o prodej uskutečněný společností, obě strany se výslovně vzdají jakékoli jiné jurisdikce soudům a tribunálům v Navarře (Španělsko).
PRÁVA DUŠEVNÍHO A PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ
Ohledně předpisů o duševním vlastnictví.
Náš zákon o duševním vlastnictví je velmi omezující, pokud jde o povolení použití děl třetích stran chráněných duševním vlastnictvím. Použití bez svolení autora videí a audiovizuálních záznamů (včetně jejich nahrání do virtuální učebny) proto vyžaduje příslušnou licenci nebo výslovné oprávnění vlastníků duševního vlastnictví.
Duševní vlastnictví našich audiovizuálních materiálů.
Duševní vlastnictví videolekcí, ke kterým budete přistupovat jako student a/nebo uživatel, a audiovizuálních materiálů, které vám budou poskytnuty, má ve své pravomoci SVĚTOVÁ AKADEMIE PODIATRICKÝCH VĚD, SL (dále jen „WAPS“). jako autor. Jeho reprodukce, distribuce a veřejné sdělování nebo jakákoli jiná forma využívání nebo šíření je bez povolení WAPS zakázána. Použití audiovizuálního materiálu je omezeno na přístup studentů a/nebo uživatelů prostřednictvím jejich uživatelského jména a hesla a z online platformy WAPS. Jeho použití třetími stranami a jeho šíření prostřednictvím sociálních sítí neautorizovaných WAPS je zakázáno.
Pro takové účely je povolena pouhá vizualizace obsahu a/nebo prvků vložených na webové stránky nebo na stránky, odkazy nebo platformy propojené nebo propojené s doménou WAPS, a to výhradně pro osobní, soukromé a neziskové použití uživatelem. za předpokladu, že je v každém případě uveden jejich původ a/nebo autor a že je tam, kde je to vhodné, uveden symbol autorských práv a/nebo poznámky k průmyslovému vlastnictví jejich vlastníků. Přístup na naši webovou stránku v žádném případě neznamená jakýkoli typ povolení, zřeknutí se, přenosu, licence nebo úplného či částečného převodu uvedených práv jejich vlastníky, pokud není výslovně uvedeno jinak. WAPS neuděluje uživatelům žádná jiná práva na používání, změnu, využívání, reprodukci, distribuci nebo veřejné sdělování webových stránek a/nebo jejich obsahu kromě těch, které jsou zde výslovně uvedeny. Jakékoli jiné použití nebo využití jakýchkoli práv bude podléhat předchozímu a výslovnému povolení, které pro tento účel výslovně udělí WAPS. Stejným způsobem, jakým je chráněn náš majetek k audiovizuálnímu materiálu, který vyrábíme pro vzdělávací účely, je také chráněno používání audiovizuálních prvků, které WAPS vyrobil pro komerční nebo související účely, jejich úplná nebo částečná reprodukce, komunikace a/nebo distribuce studenty a/nebo nebo uživatelé, stejně jako neoprávněné třetí strany, stejně jako jeho modifikace, změny, dekompilace a/nebo jakýkoli jiný akt využití. Pro jakékoli jiné použití, než je výslovně povolené, bude nutné získat předchozí písemný souhlas vlastníka příslušných práv.